持续托管运维——光环有云陪伴马石油技术成长

马来西亚国家石油公司(Petronas)成立于1974年,是国有企业。由马来西亚政府全面拥有。并获有国会通过石油开发法令,授予拥有和控制马来西亚石油资源的所有权利。Petronas与光环有云自18年合作以来,先后将本地应用迁移至AWS云中,又在云中部署新应用,是2020年光环有云重要的客户之一。光环有云采用业界领先的系统管理技术,由经验丰富的系统管理专家为马来西亚国家石油公司提供24×7×365的MSP服务。

关于马来西亚国家石油公司(Petronas)有限公司

马石油管理所有马来西亚境内的上游作业,并通过生产共享合同聘用多家国际石油与天然气公司参与勘探、开发及生产马来西亚的石油与天然气。历年来,马石油的实力不断增长,已成长为一家全面综合化的石油公司,涉足广泛的石油业务。目前,马石油在30多个国家拥有逾 100 家子公司及联营公司,其80%的收入源自于国际业务与出口。

业务需求与挑战

随着Petronas在云上不断地部署新的应用业务,有效且安全的对云上环境进行管理及运维成为新的挑战。公司分散的云业务环境也增加了平时运维及管理的难度。同时公司需要符合集团内部IT的安全规范标准,可以做到异地备援、灾备等需求。运维及管理服务也需要人员具有深度的云服务使用经验,如果不具有专业团队会面临很高的时间成本,并且可能无法及时响应。多个AWS账号也需要统一有效地管理,以满足不同环境的测试生产安全。

为什么选择Amazon Web Services

AWS是云服务的先驱,积累了多年的经验,云服务的功能非常全面,并且在持续地更新和改进,能帮助我们很好地应对现有和未来未知的挑战,并在行业内有需多成功案例,帮助到企业上云,AWS 的基础服务架构,多个区域以及可用区的方案,可以达到同成荣灾的效果,两个可用区之间的延迟低于2ms,提高了整个方案的可用性。另AWS托管服务提供商(MSP)具有完整的管理体系,以及成熟的业务流程。MSP经过AWS多年的实践,也受到了众多用户的普遍认可。AWS也为其合作伙伴提供了MSP Partner认证,保证客户可以接受到最安全以及最专业的管理及运维服务。

 

带来的收益

在APN合作伙伴光环有云的支持下,通过将业务应用迁移至AWS,Petronas充分发挥云的优势,为企业带来了多方面的收益。通过AWS Direct Connect服务,Petronas的本地数据中心与AWS云建立专用网络连接。借助 AWS Direct Connect不仅无需经过 Internet 服务提供商,还能消除网络拥堵。

光环有云为Petronas设计了多层网络应用架构,同时保证了高可用性以及弹性。同时利用ELB、Auto Scaling和CloudWatch等服务实现服务器的自动扩展管理,再流量高峰期增加EC2数量,在负载较低时自动缩减,有效降低Petronas在管理以及运行时的成本。

通针对Tag设计,统一规范命名,帮助Petronas管控资源使用的合理性。通过成本优化,配置重适配,帮助Petronas控制成本的恶性增长。同时帮助Petronas建立了对应用开发商的同意管理,理清责任界限,来市场的需求。也帮助Petronas完善了系统安全防护措施,提升IT系统安全性,对Petronas公司总部的IT管理流程及标准做了进一步的规范和安全化,提高了安全合规性,并且提供了一套易审计的解决方案。实现了全球统一的合规性设计和标准化操作。帮助马石油监督应用供应商的操作合规性,完善了基于ITIL的管理体系。

全面提高了PetronasIT水平和能力,让IT更专注于业务而不用再去考虑底层的基础设施,利用CloudFormation实现了安全组代码级别维护,免除人工误操作,减少了繁琐的工作,提高了IT自动化能力。

在合规与创新方面,借助AWS在全球各地所提供的具有一致技术架构的可用区域与云服务,Petronas不仅满足了作为一家跨国企业在IT策略上的遵从性,也简化了应用部署的复杂度。“我们有很多针对中国本土市场的业务应用,将这些业务应用部署在光环新网运营的AWS中国(北京)区域上,结合国内企业的创新,用开发运维自动化和智能客服站来推进业务的发展。

光环有云为Petronas建立了身份账户体系结构,实现了对于AWS不同账户之间的管理工作,保证企业不同业务环境的安全。并且采用最小安全权限的策略,为不同用户配置权限,既保证整个业务的正常运行,也防止了人员误操作可能造成的数据及资金损失。

光环有云为Petronas提供了完善的MSP服务,帮助客户从繁杂的业务为何的工作中解脱出来。企业仅需要提供少量的技术人员进行交接,其他大量的运维工作都由光环有云提供。不需要员工进行AWS云服务的学习,节约了成本,而且光环有云会对出现的各种问题提供及时且专业的响应。并且后续运行的过程中,还会对系统进行一些优化,以使系统达到更佳的性能。光环有云强大的MSP服务将使企业专注于自己的核心业务,而无需考虑底层的系统。

正是在光环有云的大力支持下,马石油公司成功将公司的业务迁移到云中,不但解决了业务的弹性以及容量问题,提供了更好的用户体验,还有效地控制成本支出,真正感受到了云所带来的成本效益优势。

为什么选择光环有云

Petronas选择光环有云时最关注的因素有三个:其一是光环有云具有专业以及富有经验的团队;其二是光环有云可以提供及时、专业的技术服务指导;其三是光环有云有着很多成功的客户案例。

专业以及富有经验的团队

依托APN合作伙伴光环有云在AWS托管服务提供商(MSP) 合作伙伴计划中的优势,富有经验的合作伙伴服务团队可以为Petronas提供包括主动的客户环境监控、自动化运维工具和管理服务等专业的云运维支持,大规模提升IT管理水平并降低总体成本。光环有云获得AWS核心级合作伙伴的认证,目前中国区域内仅有五家。除此之外,光环有云还拥有 AWS Migration Competency 能力认证和AWS Global MSP认证。

 

及时、专业的技术服务指导

 

光环有云提供了不同级别的技术支持服务,在架构设计、开发、运维等各个环节为用户提供全方位的支持,从而使用户能够专注于自身的业务系统。马石油公司在业务迁移和部署过程中,光环有云可以根据具体问题,及时有效地由专业工程师提供快速清晰的解决方案。同时,在后续运维的过程中,光环有云也能够根据系统运行的具体状况为用户提供优化方案及技术指导。

 

成功的客户案例

光环有云有着许多成功并保持长期合作的客户案例。这些客户在光环有云的指导之下,可以在满足现有需求的基础之上大幅节约成本的支出,为用户真正带来云的成本效益优势。

展望未来

Petronas在企业应用上云的过程中与AWS、APN合作伙伴光环有云不仅实现了良好的合作,更取得了三方共赢的成效。APN合作伙伴光环有云在为Petronas提供长期可靠的托管运维服务的基础之上,更进一步通过与Petronas业务部门的密切沟通,基于行业发展趋势与业务部门一起发掘需求,利用AWS技术领先的云平台实现创新,共同成长。通过这样长期可持续的合作,未来,Petronas能够进一步的利用云计算的优势,专注于核心业务,以技术引领业务发展,赋能员工,为客户提供更加优质的产品与服务体验。